Condiciones de Compra

Compra, envío y devoluciones

Condiciones de Compra

Información sobre el proceso de contratación, precios, métodos de pago, envíos, garantía, desistimiento, devoluciones y resolución de litigios de AUTOS NAVAJEDA S.L.

1. Proceso de contratación

Para realizar una compra en el sitio web, el usuario deberá seguir los pasos indicados durante el proceso de pedido.

  1. Selección del producto.
  2. Añadir al carrito.
  3. Introducir datos de facturación y envío.
  4. Seleccionar método de envío.
  5. Seleccionar método de pago.
  6. Confirmación del pedido.

2. Aceptación del pedido

La realización de un pedido por parte del cliente implica la aceptación de las presentes condiciones de compra.

AUTOS NAVAJEDA S.L. se reserva el derecho de revisar y validar los pedidos realizados antes de su aceptación definitiva, especialmente en supuestos de error técnico, falta de stock, incidencia en el precio o datos incompletos por parte del cliente.

3. Precios

Todos los precios incluyen IVA conforme a la normativa vigente.

Los gastos de envío se muestran desglosados antes de finalizar la compra y dependen del destino y del peso del producto.

€

El importe total del pedido se mostrará antes de confirmar la compra, incluyendo, en su caso, impuestos, transporte y cualquier otro coste adicional aplicable.

4. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta Visa.
  • Tarjeta MasterCard.

5. Política de envíos

Zonas de envío Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Plazo de preparación 24 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Empresa de transporte SEUR u operador logístico equivalente.
Costes de envío Se calculan automáticamente en función del destino y peso del pedido y se muestran antes de finalizar la compra.

Plazo de entrega estimado:

  • Península: 24-48 horas laborables.
  • Baleares: 48-72 horas laborables.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: según operador logístico.

En caso de retraso o incidencia, el cliente podrá contactar en info@autosnavajeda.com.

Si el pedido llega dañado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

6. Garantía

Todos los productos disponen de garantía legal conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

La garantía no cubre instalación incorrecta, manipulación indebida o desgaste por uso normal.

7. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ejercerlo deberá comunicarlo por escrito a info@autosnavajeda.com indicando el número de pedido.

8. Política de devoluciones

Condiciones para aceptar devoluciones:

  • El producto debe estar en perfecto estado.
  • Debe conservar su embalaje original.
  • No debe haber sido manipulado ni instalado.
Plazo para solicitar devolución 14 días naturales desde la recepción.
Reembolso Se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

Gastos de devolución:

  • Por desistimiento voluntario: a cargo del cliente.
  • Por error o defecto del producto: a cargo de AUTOS NAVAJEDA S.L.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con el pedido, el envío, devoluciones, incidencias o garantía, el cliente puede contactar con AUTOS NAVAJEDA S.L. a través del correo electrónico: info@autosnavajeda.com.

10. Resolución de litigios

Puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios online en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/